展覽會為參展企業提供了一個與客戶進行交流和聯系的平臺。在展覽會上，參展商與客戶建立的聯系對未來成交有重大影響。據美國一項調查顯示，16%的客戶在展覽結束后再聯系一次才簽約，10%的客戶在展覽結束后再聯系兩次才簽約，20%的客戶在展覽結束后再聯系三次才簽約。在日本，企業一般喜歡在展覽會上先建立聯系，了解產品或試訂小批量的貨，為將來大批訂貨打下基礎。不論是美國、德國式的現場訂貨，還是日本式的展后訂貨，在展覽會上相互了解、建立關系，在展覽會后再做一些后續工作，將給參展商帶來長遠和更大的經濟利益。

展覽會中參展商與客戶建立聯系有三個鮮明特點：

1.聯系量大

在短短幾天會展期間,參展商可能會接觸到該行業或其產品的大部分客戶。電話營銷、人員推銷等其他營銷方式都不可能在如此短的時間內接觸到如此多的客戶。

2.聯系面廣

在展覽會上，參展商可與批發商、零售商、代理商甚至最終顧客等新老客戶建立和加強關系。對企業而言，利用其他方式加強與老客戶聯系、廣泛接觸老客戶需要花費很多時間和人力，但在展覽會上企業可以輕而易舉地做到。

3.聯系效果好

首先，展覽會上的觀眾質量非常高。展覽會的觀眾大多是業內人士，是組展者和參展商精心甄別挑選后通過專門途徑吸引來的。據美國一項統計調查顯示，貿易展覽會上，84%的觀眾擁有采購決策權或影響力，他們之中不少是擁有采購決策權的關鍵人物和重要人物。

其次，在展覽會上能夠實現高質量的交流。因為觀眾參觀展覽會是一種主動行為，到展覽會來的目的就是為了與參展商接觸交流、收集信息、洽談貿易。在這種狀態下，參展商與觀眾進行交流就容易得多。

此外，展覽會上的交流是面對面的雙向直接交流，這種交流的效果顯然比廣告這種單向的、間接的交流方式要好。

四，招商效果快速明顯

在會展中，參展人員通過向客戶宣傳介紹產品和企業，使客戶產生興趣，經過洽談后可能達成加盟代理協議。在其他情況下，這個過程可能比較長，但在展覽會上，這一過程可以在比較短的時間內完成。對潛在客戶，參展商可以在其產生興趣時趁熱打鐵開展營銷。

據美國一項調查顯示，34%的觀眾在會展期間會與參展商簽訂合同。因為參展商和觀眾都是帶著各自的目的有備而來。觀眾當場了解產品、企業實力、代理政策，并在現場比較其他參展商，選擇比較后就可能與參展商進一步洽談，談妥便簽訂意向代理書。

當然，采購類成交在展會上也是比較多見的。在一個會展上，可能在一個比較短的時間內就完成從看樣到成交的全部過程。

　　據一項對業內人士的調查分析顯示，企業通過參展開拓市場的費用要比其他傳統形式節省40%以上，同時還大大縮短了促銷時間。在歐美一些貿易大國，許多企業都是從展覽會上獲得貿易機會和尋找到合作伙伴的。